VERANSTALTUNGSTIPP AUGUST 2013

 
Zahnärzte als Unternehmer – der Zahnärzte-Unternehmer-Workshop

 
Referent: Klaus Schmitt, Zahnarztberater, prd GmbH, Dentalmanagement
Termin: 28.08.2013, 19 –21 Uhr
Ort: Dental-Labor Lubberich, Koblenz
Kosten: 45,– EUR inkl. MwSt.
Weitere Informationen: a.moser@lubberich.de

geschrieben von Klaus Schmitt

Dieser Artikel beschäftigt sich mit der Rolle des Zahnarztes als Unternehmer. Der Autor Klaus Schmitt beschreibt darin, wie Zahnärzte ein individuelles Praxisprofil entwickeln, Wunschpatienten anziehen, kontinuierlich wachsen und ertragreich ihre Praxis ausbauen können. Er stellt die vier Grundprinzipien der Strategieentwicklung nach Professor W. Mewes vor. Seine Ausführungen basieren auf seinen Erfahrungen in der Herausarbeitung einer präzisen Positionierung, die die Grundlage für Wachstum, Liquidität und das Anziehen von Wunschpatienten legt.
Aber wie baut man eine solche Positionierung für die eigene Praxis auf?

Das ist die Wirklichkeit
Das Unternehmen Zahnarztpraxis ist in der Welt des starken Wettbewerbs angekommen. Informierte Patienten suchen leistungsstarke Praxen. Festgemacht wird das an Faktoren, die rasch subjektiv überprüfbar sind:

• Klarheit über zahnmedizinische Angebote
• Angebotsformen, die Wahlmöglichkeiten zulassen, sodass Patienten frei entscheiden können
• Kontinuität der „Gesichter einer Praxis“, die Orientierung und Vertrauen gibt
• Serviceorientierung beim Praxisteam, bezogen auf klug gewählte Serviceangebote
• soziale Kompetenzen im Umgang mit Patienten, sodass Patienten sich angenommen fühlen

Das kann Ihre Zukunft sein
Jede Praxis braucht zur Stärkung ihrer Wettbewerbsfähigkeit ein eindeutiges Profil, das sich auf eine definierte Wunschpatientengruppe ausrichtet. Wer es jedem recht machen will, macht es keinem recht!

Die perfekte Positionierung: Schlüssel-Schloss-Prinzip
Ermitteln Sie Ihre Stärken – die fachlichen, die organisatorischen, die kommunikativen und vor allem auch die unternehmerischen – und entwickeln Sie daraus Ihr „unwiderstehliches Angebot“ für Ihre Wunschpatientengruppe. Denn wenn beides zusammenpasst – die Stärken und das „unwiderstehliche Angebot“ – , dann passt es eben auch. Das gelingt besonders gut, wenn Sie zunächst Arbeitshypothesen bilden und diese dann durch den Dialog mit Ihrer Wunschpatientengruppe hinterfragen, nachbessern und wirklich optimieren. Durch diese Schritte der Annäherung werden Sie aus der Sicht Ihrer Wunschpatienten schnell zum perfekten Problemlöser – also zum Wunschzahnarzt für diese Patientengruppe.

Die Methodik zur Strategieentwicklung
Vier Prinzipien sind die intellektuelle Grundlage jeder Strategiebildung:

• Sie bauen Ihre Stärken und die Stärken Ihres Teams zur Spitzenleistung aus.
• Sie durchdenken Ihr Zukunftsbild komplett und sehr detailliert, denn das Immaterielle kommt immer vor dem Materiellen.
• Sie rennen nicht gegen die Wand, sondern suchen die Türe. Engpässe, vor allem die Ihrer Patienten, aber auch Ihre eigenen und die Ihres Teams, zeigen den Weg, wohin Energie gelenkt werden muss. Engpässe sind aufzulösen und nicht zu negieren.
• Versuchen Sie den Dreh in Ihrem Kopf: Die Mehrung des Patientennutzens geht vor der Mehrung des Eigennutzens. Keine Angst: Das zahlt sich aus und führt zu besseren Gewinnen, aber eben im zweiten und nicht im ersten Schritt.

Klappt das im Alltag?
Bei vielen klappt das gar nicht. Sie bleiben in der Mittelmäßigkeit stecken. Bei manchen funktioniert es fragmentarisch. Sie haben Höhenflüge und sacken dann wieder ab. Bei wenigen zeigen sich jedoch nachhaltige Erfolge, weil sie diese zentralen unternehmerischen Fragen zweimal im Jahr in sogenannten Zahnarzt-Unternehmer-Workshops im Detail beleuchten und dann sicher umsetzen. Der häufig zitierte Überforderungsaufschrei :„Was, das soll ich auch noch machen!“, zeigt, dass die Praxisstruktur und deren Umfeld nicht stimmen. Hier zeigt der Workshop Notwendigkeiten auf.

Was ist unter einen Hut zu bekommen?
Wachstum, Rendite und Liquidität sind die drei Puzzleteile, die einander bedingen. Jede Positionierung und strategische Ausrichtung einer Praxis hat jedes Jahr von Neuem die Balance zwischen diesen drei zentralen Elementen der wirtschaftlichen Praxisführung zu finden. Ohne Wachstum beginnen Sie zu sterben, erst langsam, dann schneller. Ohne Rendite schaffen Sie es nicht mehr, Innovationen in Ihr Leistungsprogramm zu integrieren. Ohne Liquidität werden Sie handlungsunfähig und können Ihr Praxisschiff nicht mehr manövrieren. Diese drei strategischen Lenkhebel bestimmen also maßgeblich Ihre Zukunft. Sie sind unter Risikoaspekten abzuwägen, auszurichten und jedes Jahr aufs Neue auszutarieren.

Wie bekomme ich Sicherheit für diese Fragen?

• Durch Erfahrung, also durch Lernen. Das schließt Fehlentscheidungen für getroffene, aber auch für unterlassene
  Aktivitäten mit ein.
• Durch offenen und ehrlichen Austausch mit anderen Zahnärzten. Das geht nur in wettbewerbsfrei angelegten Gruppen, die Vertrauen aufbauen und einen ehrlichen, offenen Austausch zu unternehmerischen Fragestellungen
  ermöglichen. Eine solche Gruppe findet sich im Zahnarzt-Unternehmer-Workshop.
• Durch die Arbeit mit einem Strategie-Praxiscoach, der Ihre Absichten kennt, Ihre Daten analysiert, die Rolle
  des kongenialen Sparringspartners einnimmt und der vor allem Ihr Geschäft wirklich gut kennt.

Gibt es praktische Beispiele, wie das funktionieren kann?
Ja, die gibt es. In einer Veranstaltungsreihe im Lubberich Dental-Labor werden innerhalb von zwei Stunden die Prinzipien zur Optimierung der eigenen Positionierung und die Umsetzungsaktivitäten hierfür anhand von praktischen Beispielen ausgeleuchtet. An gelungenen Prozessen wird sichtbar, welche Möglichkeit jede Praxis hat, aber auch, welche Notwendigkeiten aufgegriffen und umgesetzt werden müssen, um sich eine eigenständige Positionierung zu erschließen, die dann Wachstum, Rendite, Liquidität und Risikoeingrenzung möglich macht.

Kontakt
Klaus Schmitt ist Gesellschafter und Geschäftsführer der prd GmbH, Dentalmanagement in Nierstein. Er organisiert und moderiert mehrmals im Jahr sogenannte Zahnarzt-Unternehmer-Workshops, in denen sich regelmäßig Zahnärztinnen
und Zahnärzte wettbewerbsfrei zu langfristigen unternehmerischen Fragen der Praxisentwicklung austauschen können. Hier kommen Zahnärzte vom Wissen zum Können.

Klaus Schmitt
prd GmbH, Dentalmanagement
Telefon: 06133 492549
ks@prdgmbh.com
www.prdgmbh.com
www.zahnarzt-unternehmer-workshop.de

VERANSTALTUNGSTIPP AUGUST 2013
Zahnärzte als Unternehmer – der Zahnärzte-Unternehmer-Workshop
Referent: Klaus Schmitt, Zahnarztberater, prd GmbH, Dentalmanagement
Termin: 28.08.2013, 19 –21 Uhr
Ort: Dental-Labor Lubberich, Koblenz
Kosten: 45,– EUR inkl. MwSt.
Weitere Informationen: a.moser@lubberich.de

Friedhelm Klingenburg, Geschäftsführer Merz Dental, Anbieter von zahnmedizinischen und zahntechnischen Produkten

Partnerschaften sind nicht nur im Privatleben, sondern auch in unserer kleinen Dentalwelt sehr wichtig. Dabei bildet gegenseitiges Vertrauen die Basis für jede Partnerschaft. Zahnärzte, Zahntechniker und Industriepartner müssen die Gewissheit haben, dass es Vorteile bringt, wenn man etwas gemeinsam statt alleine anpackt. Offene Kommunikation, ein fairer Umgang miteinander sowie Gleichberechtigung bilden dabei die Grundlagen einer verlässlichen Partnerschaft.

Wir von Merz Dental agieren schon lange erfolgreich in engen Partnerschaften mit Dentallaboren, Zahnarztpraxen, Universitäten und Forschungseinrichtungen, weil wir überzeugt sind, so mehr erreichen zu können. Daraus entstehen ganz besondere Beziehungen. Auf der Grundlage der Wünsche und Marktanforderungen unserer Partner entwickeln wir gemeinsam innovative und zeitgemäße Produkte, mit denen wir ihre Arbeit erleichtern und optimale Lösungen anbieten können, damit alle – Zahnarzt, Zahntechniker und vor allem der Patient – zufrieden sind. Intensive Verbindungen zu modernen, innovativen Zahnarztpraxen und Dentallaboren bewirken, dass Merz Dental als gleichberechtigter Gesprächspartner in dem Trio Zahnarzt – Labor – Industrie wahrgenommen wird. Dabei werden strategische Entscheidungen wie eigene Produktionsstätten in Lütjenburg, Deutschland, mit dem Qualitätssiegel „Made in Germany“ getroffen und mit Erfolg gekrönt. Heute belegen wir Platz 3 im Kunststoffzahngeschäft und sind damit noch lange nicht am Ziel angekommen.

Apropos Ziel: Wohin geht unsere Reise in der Zahntechnik? Sicherlich, die Digitalisierung geht mit großen Schritten voran; das kennen wir aus anderen Branchen zur Genüge. Aber darüber hinaus dürfen wir die abgestimmte Kommunikation zwischen allen Beteiligten nicht vergessen. Eine starke Zusammenarbeit bewirkt die bestmögliche Leistung für unseren Patienten. Mein Stichwort hierzu lautet TESTENEERS®. Mit den „Zähnen zum Testen“ wird vor allem dem Patienten geholfen. Dank der TESTENEERS® erlangt er mehr Attraktivität, ein gesteigertes Selbstbewusstsein und dadurch eine höhere Lebensqualität. Erinnern wir uns an die Entwicklung der ästhetischen Dermatologie, die vor zehn Jahren dank Hyaluronsäure und Botulinumtoxin bis heute ein immenses Wachstum verzeichnet! Zugunsten von ästhetischen Behandlungen wird heute schon mal auf einen Urlaub verzichtet und für die eigene empfundene Schönheit mehr Geld ausgegeben als früher. Daran sieht man, dass das ästhetische Empfinden zugenommen hat. Adaptieren wir das auf den Dentalmarkt, so bin ich überzeugt, dass eine ähnliche Konzentration in Richtung Zahnästhetik stattfinden wird – mit erheblichem Potenzial für Praxis und Labor. Mit den TESTENEERS® sind wir auf dem richtigen Weg, dies zu erreichen. Denn über die zahnmedizinische Leistung hinaus können wir Patienten mehr Zufriedenheit und Lebensqualität liefern. Als Netzwerkpartner engagiere ich mich besonders für das Thema, weil es für mich nichts Schöneres gibt, als glückliche, selbstbewusste und strahlende Menschen zu sehen.

Ihr Friedhelm Klingenburg
Merz Dental

Eine praxisbewährte Konzeption vom Praktiker für den Praktiker

Intraorale Protrusionsschienen (IPS) sind das quantitativ wichtigste Hilfsmittel der zahnärztlichen Schlafmedizin in der Therapie von Schlafapnoe und Schnarchen. Der zahnärztliche Praktiker benötigt gleichermaßen theoretisches Grundlagenwissen und eine strukturierte Konzeption, will er diese hochinteressante, aber komplexe Ergänzung des zahnärztlichen Therapiespektrums erfolgreich und stressreduziert in der täglichen Praxis umsetzen.

Ziel des Kurses ist ein Komplettüberblick über alle praxisrelevanten Aspekte dieser Schienentherapie. Schwerpunktmäßig und Schritt für Schritt werden die Eckpfeiler der IPS-Therapie (ambulante Schlafdiagnostik, Protrusionsbissnahme, Bildgebung und Schlafendoskopie, optimale Schienenauswahl und Schienengestaltung) abgehandelt und kleine Demonstrationen zu interessierenden Aspekten vorgenommen. Ein besonderer Schwerpunkt ist die Prognostizierbarkeit des Schieneneffektes im Vorfeld der Therapie.

Das Übersichtsreferat ist sehr geeignet für Kollegen, die sich einen Überblick über das Fachgebiet verschaffen wollen, und dient als optimale Entscheidungsgrundlage für einen Workshop zum Thema, der vom IZS Idstein angeboten wird.

Referent: Dr. J. Langenhan

Termin: 24.04.2013, 18–21 Uhr

Ort: Lubberich Dental-Labor

Kosten: 100,– EUR inkl. MwSt.

Weitere Informationen: telefonisch unter 0261 133687-0, per E-Mail unter m.may@lubberich.de

Die Zahnmedizin wird weiblich, so die allgemeine Wahrnehmung. Das ist sie sprachlich ja schon, aber gemeint ist hier die steigende Zahl von approbierten Zahnmedizinerinnen. Dass dies die bis­herigen Formen der zahnärztlichen Berufsausübung und auch die praktizierte Zahnmedizin verändern wird (und schon verändert), ist einleuchtend. Aber wie, ist vielfach noch unscharf – und regio­nal sehr unterschiedlich. In Ostdeutsch­land gab es schon immer viele niedergelassene Zahnärztinnen, im Westen ist das eher ein neuer Trend. Schon 2020 sollen die Zahnärztinnen die Mehrheit der niedergelassenen Zahnmediziner stellen.

Nach wie vor wird die niedergelassene Praxis für die Zahnärztinnen, die diesen Beruf tatsächlich auf Dauer ausüben wollen, der Arbeitsplatz der Wahl sein. Ob sie dort angestellt oder als freiberuf­liche Praxis(mit)eigentümer tätig sind, ob in Voll- oder Teilzeit – das wird bei vielen auch abhängig von Lebensphasen und Lebensplanungen sein. Einen generellen Trend gibt es nicht, vielmehr eine neue Pluralität von Möglichkeiten. Dass für Frauen dabei der wirtschaftliche Er­folg nicht so wichtig ist, entspricht je­doch nicht den Tatsachen. Das Bewusstsein für die wirtschaftlichen As­pekte wächst. Viele Frauen gehen sogar gezielter und planvoller bei diesen The­men vor als Männer und wollen für gute Leistungen selbstverständlich auch gu­tes Geld verdienen.

“Frauen machen nur Kinderzahnheilkun­de, Kieferorthopädie und Ästhetik/Pro­thetik, aber keine Implantologie.“ – Ja, Frauen sind vielfach noch zurückhalten­der in den operativen Fächern, aber sie erobern sich mehr und mehr auch diese Felder und sind oft engagierte Netzwer­kerinnen. Mehrbehandlerpraxen und Überweiserkonzepte mit Spezialisten kommen dem entgegen – und die Zahn­ärztinnen so für sich und ihre Patienten zum Erfolg.

Dr. Marion Marschall

Dieses Netzwerken und stärker team­orientierte Arbeiten spiegelt sich oft auch in der Zusammenarbeit mit dem zahntechnischen Labor wider. Fach­kompetenz, Beratung, problemorientier­tes Arbeiten, Qualität und Zuverlässig­keit werden erwartet – und geschätzt. Wenn das Labor diesen Erwartungen mit intelligenten Konzepten, Offenheit und Teamgeist begegnet, entstehen da­raus oft fruchtbare und langlebige Ko­operationen, die allen Widrigkeiten der Gesundheitspolitik erfolgreich standhal­ten können.

Die neue Vielfalt der Berufsausübung, die mit der steigenden Zahl der prakti­zierenden Zahnärztinnen einhergehen wird, verlangt nach vielfältigeren Kon­zepten in der dentalen Welt. Das ist eine Herausforderung – aber eine sehr spannende und lohnende.

Es kann immer passieren: der Notfall in der eigenen Praxis. Welche Maßnahmen sind wie, wann und durch wen zu ergreifen? Wüssten Sie oder Ihr Team, was in einem solchen Fall zu tun ist?

Die Antworten erhalten Sie auf der zweiten Veranstaltung, die wir mit Frau Barbara Niemeyer durchführen. Bei der ersten Veranstaltung dieser Art bei Lub­berich in Taunusstein waren fast 50 Teilnehmer/-innen anwesend: Zahnärzte und Zahnärztinnen mit ihren Teammit­gliedern, die einer kompetenten Refe­rentin zuhörten, die aus ihrer Praxis be­richtete. Gerade Erfahrung und der Ein­blick in viele Zahnarzt- und chirurgische Praxen zusammen mit ihrer Ausbildung zur Rettungsassistentin geben Frau Nie­meyer einen großen fachlichen Back­ground, um auf die verschiedensten Situationen und Fragen einzugehen.

Sie und Ihr Team erhalten einen Ein­blick in ein individuelles, situatives Not­fallmanagement in der eigenen Praxis, um Ängste abzubauen und Handlungs­sicherheit zu erlangen. Überlassen Sie nichts dem Zufall! Die Veranstaltung hilft, mittels situativem Notfalltraining die Strukturierung der Handlungskom­petenzen Ihrer Mitarbeiter zu erweitern.

VITA

Barbara Niemeyer

• seit 1986 Rettungsdienst Sanitäter / Rettungsanitäter / Rettungsassistentin

• 1990 – 1993 klinische Ausbildung

• 1994 – 1995 Klinik

• 1994 – 1999 Hauptamtlich im Rettungsdienst

• 1996 Diverse Ausbilderqualifikationen Sofortmaßnahmen / Erste Hilfe, Kindernotfälle, Frühdefibrillation, Sanitätsdienst

• seit 1999 Dozentin Erste Hilfe / Notfallmedizin

• Seit 1996 nebenberuflich Erste Hilfe / Notfallmedizin

VERANSTAlTUNGSTIPP FEBRUAR 2013

Notfallmanagement

Zum Glück sind lebensbedrohliche Notfälle nicht an der Tagesordnung in der Zahnarztpraxis. Aber wüssten Sie oder Ihr Team auf Anhieb, welche Maßnahmen wie und wann zu ergreifen wären?

Gerade weil diese Situation nicht zum Alltag gehört, ist man schnell überfordert und handelt im schlimmsten Fall sogar falsch.

Unsere Referentin Barbara Niemeyer gibt Ihnen einen Einblick in ein individuelles, situatives Notfallmanagement und zeigt Ihnen Wege auf, wie Sie zu einem optimalen Notfallmanagement in der eigenen Praxis kommen. Es geht darum, Ängste abzubauen und Handlungssicherheit zu erlangen. Nichts sollte in einer solchen Situation dem Zufall überlassen werden. Nicht nur Ihre Handlungskompetenz, sondern auch die Ihrer Mitarbeiter wird mit dieser Fortbildung mittels eines situativen Notfalltrainings erweitert und strukturiert.

Für die Veranstaltung sind Punkte bei der LZK beantragt.

Termin: Mittwoch, 06.02.2013, 18–21.30 Uhr
Ort: Lubberich Dental-Labor
Kosten: 40,– EUR inkl. MwSt.
Weitere Informationen: telefonisch unter 0261 133687-0, per E-Mail unter m.wiesmaier@lubberich.de

Wir sind ein führendes Dental-Labor in Deutschland mit einem modernen Dienstleistungsangebot für Zahnarztpraxen.

Wir suchen zum 01.08.2013 drei Auszubildende zur / zum

ZAHNTECHNIKER / IN

Ihre Aufgaben:

Während Ihrer 3 1/2 jährigen Ausbildung erlernen Sie das Fertigen, Reparieren und Reinigen von festsitzendem und herausnehmbarem Zahnersatz. Sie lernen, was bei der Erstellung von zahntechnischen Planungen zu beachten ist, wie man ausgeformte Arbeitsunterlagen zu Spezialmodellen weiterbearbeitet und nach welchen Kriterien man Werkzeuge auswählt und pflegt.

Parallel zu Ihrer betrieblichen Ausbildung werden Sie 1-2 mal wöchentlich die Berufsschule in Koblenz besuchen. Dort lernen Sie, wie man Füllungen, Kronen und Brücken plant, herstellt und die entsprechenden Arbeitsunterlagen erstellt.

Desweiteren bekommen Sie einen Einblick in die kompletten Abläufe eines Zahnlabors.

Ihre Arbeitszeiten verteilen sich im Rahmen der Öffnungszeiten auf eine 5 Tage-Woche. Sie arbeiten von Montag bis Freitag in Gleitzeit von ca. 07:00 Uhr bis ca. 19:00 Uhr.

Ihr Profil:

• mindestens Mittlere Reife
• gerne ab 18 Jahre
• gepflegtes Äußeres
• Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit
• Motivation, Leistungsbereitschaft
• ein Praktikum vor Ausbildungsbeginn wäre wünschenswert
• sie sollten handwerkliches Geschick und technisches Verständnis mitbringen, da Sie entsprechende Modelle anfertigen werden

Wenn Sie diese Anzeige anspricht, senden Sie uns bitte gerne schriftlich Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Lichtbild an

Lubberich GmbH
Dental-Labor
z. H. Martina Falkner
Bahnhofstr. 24 – 26
56068 Koblenz